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一个HR的成长经历

2017-03-10 18:44:43 山海源官网 阅读

     我是80末,大学毕业在珠三角,HR之风鼎盛。在那时,一个公司没有几个正经的所谓HR,都不好意思说自己是公司。同批专业的同学,有三分之一做了人力资源,当然层级有高有低,多数所谓的HR部门就只有一个人,而且是全能型HR,上到招聘培训,下至档案管理,中间管管行政,一个人全包了。这就是很多企业乃至现在HR的现状。

       我很幸运,刚毕业的时候被特招进入一个集团公司,那时候的公司校招招聘的不是HR岗位,而是一线销售,阴差阳错的把想去积累面试经验的我,特招了进去。由此机缘巧合的进了人资这条路。

       所有的人资岗位永远是底层做起,所以总说做HR的人适应能力很强,这也是有原因的,因为HR是俗称啥都干过,啥都能干点的“万金油”。从人资助理做起,一年的轮岗,一年的转正,三年时间我才算是摸到了人资的门边。

       这也是我感触最深的时候,因为同期毕业的朋友,很多都进入了体系不完善,配套不完全的公司,很多都是流水的兵,工作换了一份又一份,很多甚至都在原地踏步,磨掉了原本的锋芒。

       这一点对我感触良多,在我职业化成长中这一套所谓的体系和配套,很多时候就是HR体系的作用,从招聘匹配到培训支持,再到绩效提升与转化,所以说一个公司的增与减,其实可以说与HR无关,但是一个公司的好与坏,HR绝对会是关键性的因素。

       三年的时间后我遇到了瓶颈,那时候我已经是一个模块的负责人,而这个瓶颈是,HR的价值在哪里?我在前面讲到,一个公司的增与减,与HR无关。

       这句话可能有点偏激,但是这个确实是很多HR必然面对的质疑,因为HR所产生的作用,并不像销售或者生产这些一线单位那样可以直接产生可视化的业绩。

       HR是服务单位,很多时候它的价值很难直观得被理解,所以很多时候HR会为业绩背黑锅,但是却找不到理由去反驳,因为被指责有关人员不足,培训不足,绩效激励不足等等。这个时候很多HR就是哑巴吃黄连,有苦说不出。我人给你招了,用人部门用了下不喜欢让辞退。

       我培训月月都有,大家要不然不来,要不然坐下就做别的,绩效激励不到位就更苦了,我上有老板,下有同事,做个权衡反而成了夹心饼,吃力不讨好。想必这些更为HR同仁都有同感,但是作为一名职业HR,这些苦往往只能打掉牙齿吞进肚,回去还要作报告,找方法。怎一个苦字了得!

       那时候的我也是遇到这些问题,困扰了很久,好几次想要放弃。最终跨过这个坎,是靠八个字“找出源头,感同身受”。

       HR之所以常用一个词—“体系化”,因为HR系统中任何一个模块都不是独立存在的,六大模块环环相扣,但其中一个板块出现问题的时候,在救火的同时,要懂得同步寻找源头问题。

       比如大家最常看到的招不到人,很可能跟招聘板块问题只有50%,另外50%可以出在人员匹配和薪酬待遇的绩效板块支持不足上面。所以HR看待问题很需要全局观,观察能力需要尤为突出,懂得方式和方法,才能最有效的去解决问题,这就是“找出源头”的一些浅见。

       而“感同身受”我是这样理解的,HR很多时候是服务单位,为许多部门服务,服务过程中总会受到质疑,这个时候总会被质疑你都不懂他们的工作是什么,谈何服务。

       如果你单单从HR出发去谈问题方法,往往是事倍功半,因为从一开始,HR的服务价值就被被服务单位所排斥。

       当我碰到这个问题的时候,我做了一件很冒险的决定,跟老总要求调岗至业务部门,因为无论你如何偏巧侧击去理解所谓一线部门,你都无法很好的投入,所了解的东西很多时候都是表面而已。

       而当我真正转岗至业务部门,从业务实际工作去反观HR的工作时,我看到了许多是我在做HR工作时看不到的问题。

       我经历了一年的转岗时间,当经历把两者融会贯通时,很多当时无法解决的坎都迎刃而解,有了一年的相处,业务的同事对于我也很熟络,很多接受的态度都大有转变。

       所以当我重新回到HR岗位的时候,真的有种投胎换骨的感觉,这个就是我

       所理解的“感同身受”,从被服务者的角度出发反观HR,去试想如果我是他们,我想要什么?

       这几年的HR工作,其中酸甜苦辣,五味杂陈。有许许多多的故事,也有许许多多收获。HR没有任何一个人可以一步登天,因为没有积累你就没有成长。

       记得我在书上看到过一句话,人的一路上总会有一个接着一个坎,当你一个接着一个的跨过去,你会发现你已经跨过去了一座山。愿所有HR同仁共勉。

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